Společnost NAODPAD s.r.o. zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
1. Kdo je správcem osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
NAODPAD s.r.o.
IČO: 05822726
Sídlo: Nádražní 158, 549 31 Hronov
Spisová značka: C 38834 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové
Kontaktní údaje:
e-mail: info@naodpad.cz
telefon: +420 722 941 617
datová schránka: tgncvv3
Pokud je jmenován pověřenec pro ochranu osobních údajů, zveřejníme jeho kontaktní údaje na tomto místě nebo na našem webu.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména osobní údaje, které nám sami poskytnete při komunikaci s námi, při zaslání poptávky, objednávky nebo při používání našeho webu.
Může se jednat zejména o:
- identifikační údaje, například jméno, příjmení, název společnosti nebo obce, IČO,
- kontaktní údaje, například e-mail, telefon, doručovací nebo fakturační adresu,
- údaje uvedené ve formulářích a v komunikaci s námi, například obsah poptávky, typ produktu, počet kusů, termín, místo dodání nebo poznámku,
- smluvní a fakturační údaje,
- technické a provozní údaje, například IP adresu, údaje o zařízení, prohlížeči, čase návštěvy a provozní logy,
- údaje o nastavení cookies a udělených souhlasech.
3. Proč a na jakém základě údaje zpracováváme
3.1 Vyřízení poptávky a komunikace před uzavřením smlouvy
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem vyřízení vaší poptávky, přípravy nabídky a navazující komunikace.
Právní základ: jednání o uzavření smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
3.2 Uzavření a plnění smlouvy
Pokud si u nás objednáte zboží nebo službu, zpracováváme vaše osobní údaje za účelem uzavření a plnění smlouvy, dodání zboží nebo služby, vystavení dokladů, vyřízení reklamací a související komunikace.
Právní základ: plnění smlouvy.
3.3 Plnění právních povinností
Některé údaje musíme zpracovávat proto, že nám to ukládají právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví a daní.
Právní základ: plnění právní povinnosti.
3.4 Ochrana právních nároků a bezpečnost webu
Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také za účelem ochrany našich právních nároků, prevence zneužití, zabezpečení webu a vedení provozních logů.
Právní základ: náš oprávněný zájem na ochraně našich práv a na bezpečném provozu webu.
3.5 Zasílání obchodních sdělení
Pokud jste naším zákazníkem a získali jsme vaši e-mailovou adresu v souvislosti s prodejem výrobku nebo služby, můžeme vám zasílat informace o našich vlastních obdobných výrobcích nebo službách, pokud jste takové zasílání neodmítli.
V ostatních případech vám budeme obchodní sdělení zasílat pouze na základě vašeho předchozího souhlasu.
Z odběru obchodních sdělení se můžete kdykoli jednoduše odhlásit.
Právní základ: náš oprávněný zájem v případech dovolených právními předpisy, jinak váš souhlas.
3.6 Newsletter
Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, budeme vaše osobní údaje zpracovávat za účelem jeho zasílání.
Právní základ: váš souhlas.
Souhlas můžete kdykoli odvolat.
3.7 Analytické nástroje a cookies
Pokud na webu používáme analytické nástroje, například Google Analytics 4, dochází k jejich aktivaci pouze na základě vašeho předchozího souhlasu uděleného prostřednictvím cookie banneru.
Právní základ: váš souhlas.
4. Jak dlouho údaje uchováváme
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění příslušného účelu nebo po dobu stanovenou právními předpisy.
Obvykle platí tyto doby:
- údaje z poptávek a běžné komunikace bez uzavření smlouvy: nejdéle 3 roky od poslední komunikace,
- údaje související se smlouvou: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků,
- účetní a související doklady: po dobu stanovenou právními předpisy, zpravidla 5 až 10 let podle povahy dokumentu,
- provozní a bezpečnostní logy: zpravidla nejdéle 6 měsíců, nevyžaduje-li delší uchování bezpečnostní incident, právní povinnost nebo ochrana právních nároků,
- údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu, pro kterou byl souhlas udělen, pokud neexistuje jiný právní důvod pro další uchování.
5. Komu mohou být údaje zpřístupněny
Vaše osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:
- poskytovatelům hostingu, IT a cloudových služeb,
- poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb,
- účetním, daňovým a právním poradcům,
- dopravcům a logistickým partnerům,
- poskytovatelům analytických nástrojů, pokud jste k tomu udělili souhlas,
- orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.
Pokud pro nás třetí osoby údaje zpracovávají jako zpracovatelé, využíváme je pouze při zajištění odpovídající ochrany osobních údajů.
6. Předávání osobních údajů mimo EU a EHP
Osobní údaje zpravidla nepředáváme mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor.
Pokud při využívání některých technických, cloudových nebo analytických služeb k takovému předání dojde, činíme tak pouze v souladu s právními předpisy a při použití odpovídajících záruk.
7. Jaká máte práva
Máte právo:
- požadovat přístup ke svým osobním údajům,
- požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
- požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
- požadovat omezení zpracování,
- získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud jsou splněny podmínky pro přenositelnost,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
- podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.
8. Jak můžete svá práva uplatnit
Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu info@naodpad.cz nebo písemně na adresu sídla společnosti.
Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce od jejího obdržení. Ve složitých případech může být tato lhůta prodloužena o další 2 měsíce.
9. Je poskytnutí údajů povinné?
Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. V některých případech je však poskytnutí určitých údajů nezbytné k tomu, abychom mohli vyřídit vaši poptávku, uzavřít a plnit smlouvu nebo splnit zákonnou povinnost. Pokud nám potřebné údaje neposkytnete, nemusíme být schopni poptávku vyřídit nebo smlouvu uzavřít či splnit.
10. Automatizované rozhodování a profilování
Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na našem webu.
12. Kontakt
V případě dotazů ohledně zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat:
NAODPAD s.r.o.
Nádražní 158, 549 31 Hronov
E-mail: info@naodpad.cz
Telefon: +420 722 941 617